FAQ

Здесь вы найдете ответы на распространенные вопросы наших клиентов.

- Как сделать заказ?

• Просмотрите товары по категории или языку и добавьте нужные в корзину. При необходимости обновите количество на этом этапе.
• Нажмите «Оформить заказ» и следуйте инструкциям, указав адрес доставки и контактные данные.
• Выберите способ доставки из доступных в зависимости от вашего местоположения.
• Выберите способ оплаты (кредитная карта, Apple Pay, Google Pay и т. д.).
• Подтвердите и оплатите заказ.
• Получите подтверждение на свой адрес электронной почты с подробностями заказа. Когда заказ будет готов к отправке, мы уведомим вас по электронной почте.

- Сколько времени занимает доставка?

В странах Балтии (Эстония, Латвия, Литва) и Финляндии товары, имеющиеся в наличии, должны поступить в выбранный покупателем пакомат в течение 14 дней. В другие страны товары, имеющиеся в наличии, будут отправлены стандартной международной почтой, и сроки доставки могут отличаться. Если книг нет в наличии или они ещё не опубликованы, выполнение заказов может занять больше времени. См. полные Условия (на англ.)

- Что такое Digital Pack и онлайн-ресурсы в книге ученика (Student's Book)?

- Онлайн-ресурсы и цифровые пакеты являются прекрасным новейшим дополнением к языковым пособиям в цифровом формате. Они позволяют изучающим язык переключаться между печатным учебником и цифровой платформой или предлагают им дополнительные онлайн-возможности для самопроверки и дальнейшего развития навыков. Онлайн-ресурсы дополняют каждый раздел печатных учебников упражнениями по чтению, аудированию, говорению и письму.

- Как я узнаю, когда прибудет заказ?


При заказе в страны Балтии и Финляндию код посылки будет отправлен вам по SMS на телефон. В другие страны заказ прибудет в ближайшее почтовое отделение, о чем мы сообщим вам по электронной почте.

- Могу ли я вернуть книгу/заказанный товар?

Да, вы можете вернуть нам книги/товары с дефектами в течение 14 дней с даты их получения. Возвращаемые товары будут проверены поштучно. Если товары, купленные в интернет-магазине, имеют дефекты, за которые отвечает интернет-магазин, они будут заменены или возвращены. См. полную Политику возврата (на англ.).

- Как выбрать пособие по английскому языку, подходящее для моего уровня?

- При выборе учебника по английскому языку или адаптированной (оцененной) литературы для чтения обязательно выберите книгу, соответствующую уровню, который вы стремитесь достичь (начальный - продвинутый, A1-C1), и вашим текущим языковым навыкам. Не существует пособия, которое подходило бы всем изучающим язык, поскольку у каждого из них своя структура и методы обучения. На exceptionshop.eu вы можете купить учебники по английскому языку от ведущих британских издательств, таких как Oxford University Press, Pearson, Cambridge и Macmillan.

- Как улучшить свои языковые навыки с помощью языковых пособий?

- Языковые пособия иностпредлагают системный подход к изучению иностранных языков (аудирование, говорение, чтение, письмо, словарный запас, грамматика, произношение), при этом в первую очередь фокусируясь на развитии коммуникативных навыков. Будь то Oxford Press, Hueber или SGEL, современные учебники отлично справляются с задачей поощрения студентов говорить более бегло и уверенно. От практического словарного запаса до повседневных диалогов, от индивидуальных до парных и групповых заданий, языковые пособия помогают развивать все необходимые аспекты изучения языка. Кроме того, новейшие печатные учебники издаются с цифровым доступом к онлайн-ресурсам, что дает студентам возможность закрепления изученного материала и самопроверки.

- Какие пособия являются лучшими для изучения общего английского?

- Хотя существует множество учебных пособий для изучающих язык детей и взрослых от издателей по обе стороны Атлантики, Oxford University Press (OUP), Pearson, Cambridge и Macmillan известны своей сильной академической базой и высококачественными учебными материалами. Их учебники, одобренные Британским Советом, тщательно исследованы, протестированы в различных классах, логически структурированы и красиво оформлены. Некоторые учебники, такие как English File, Speakout и Headway, также можно использовать для самостоятельного обучения, особенно с новейшими цифровыми ресурсами для самостоятельного обучения.